Потърсете помощ

Нашите пациентски навигатори предоставят разбираема, точна и проверена информация за процеса на диагностика, лечение и проследяване на онкологични заболявания:

• Разясняване на медицинските термини и процедури - какво означава диагнозата, как се определя стадият на заболяването, какво представляват химиотерапията, лъчетерапията, таргетната или имунотерапията.
• Информация за лечебните възможности – в кои болници и центрове се извършват конкретни терапии, как се избират специалисти и какво включва мултидисциплинарният подход.
• Подготовка за среща с лекар – какви въпроси е добре да зададете, как да разберете различните варианти на лечение и техните странични ефекти.
• Разясняване на диагностичния процес – какво представляват изследванията (биопсия, PET/CT, МРТ, туморни маркери), как се финансират и в кои случаи са безплатни чрез НЗОК.
• Проследяване и контрол след лечението – какви прегледи и изследвания се правят по време на ремисия, какво покрива здравната каса и кога трябва да се търси второ мнение.

Целта на това консултиране е пациентът да разбира какво се случва с него, да участва активно в решенията за лечението и да се чувства сигурен в контакта си с медицинския екип.

Онкологичното заболяване често засяга не само здравето, но и работата, доходите, семейния живот и достъпа до услуги. Социалните права и възможности често са неясни, а процедурите - сложни. Затова социалните консултанти на АПОЗ оказват индивидуална подкрепа за ориентиране в системата и упражняване на законните права на пациентите.

• Информация за социалните права – болнични, обезщетения, отпуск по болест, инвалидни пенсии, еднократни и месечни помощи.
• Подготовка и съдействие при ТЕЛК/НЕЛК – обяснение на процедурата, необходимите медицински документи, срокове, възможности за обжалване.
• Информиране за получаване на технически помощни средства и медицински изделия– за правилата и процедурите за издаване на протоколи за перуки, протези, гръдни епитези и др.
• Подкрепа при административни трудности – помощ при получаване на направления, издаване на протоколи за лечение, достъп до лекарствени терапии, взаимодействие с НЗОК.
• Информация за социални услуги и програми – домашен патронаж, личен асистент, места за психологическа подкрепа, програми за рехабилитация и трудова реинтеграция.
• Помощ за близките – какви права имат семействата на пациентите, включително отпуски за грижа и подкрепа за родителите и децата.

Всеки случай е различен. В АПОЗ работим с индивидуален подход – разглеждаме конкретната диагноза, личната ситуация и нуждите на пациента. Всички разговори и документи се пазят в строга конфиденциалност. Консултациите могат да се провеждат присъствено, в нашия офис, онлайн, чрез видеоразговор или имейл или по телефон за хората, които не могат да пътуват.

• Емоционално изразяване и подкрепа. Психологът създава безопасно пространство, където пациентите могат да говорят за своите тревоги, страхове, надежди и нужди. Често това е първата стъпка към облекчаване на вътрешното напрежение.
• Копинг стратегии. Помагаме на пациентите да научат нови начини за справяне със стреса и страха, като използват когнитивно-поведенческа терапия, релаксационни техники и други методи.
• Стратегии за справяне с болката и симптомите: Проблеми като хронична болка, умора или безсъние могат да имат сериозен емоционален ефект. Психологическите методи за справяне с тях могат да подобрят възприемането на болестта и процеса на лечение.

• Психологическа помощ за семейството. Близките често преживяват стрес и тревожност, които са също толкова тежки, колкото тези на пациента. Те също се нуждаят от помощ при адаптацията към новата ситуация.
• Подкрепа за партньори и деца. През процеса на лечение на родител или партньор, членовете на семейството може да изпитват чувство на безпомощност или тревожност относно бъдещето. Това може да засегне както взаимоотношенията, така и тяхното емоционално здраве.

• Обучение за болестта и процеса на лечение. Разясняваме на пациентите и близките какво да очакват през различните етапи на лечението, какви физически и емоционални промени могат да се случат, и как да се справят с тях.
• Справяне със страха от рецидив. Много пациенти живеят в постоянен страх, че ракът ще се върне. Подкрепата включва работа по този страх, обясняване на реалността на рецидивите и стратегии за психологическо управление на тревожността.

Психологическата подкрепа е също толкова важна за близките на хора, които са починали от рак. Те изпитват голяма загуба и трудности в процеса на траур, чувства на вина и самообвинение за нещо, което не може да бъде променено, проблеми с намирането на смисъл след смъртта на близък човек. Предоставяме консултации и терапия за справяне със загубата, като помагаме на близките да се възстановят.

Психологическата подкрепа е неизбежна част от пътя през рака, не само като метод за справяне с болестта, но и като основа за преодоляване на стреса, страха и емоционалните проблеми.

В АПОЗ вярваме, че психическата подкрепа е основна част от лечението, както медицината и терапиите.

Пациентската навигация е индивидуална подкрепа, предоставяна от обучен специалист, който познава системата на здравеопазването и социалните услуги и помага на пациента да се ориентира в нея. Това е човек до човека – някой, който превежда медицинските термини, следи административните срокове, напомня за изследвания и дава конкретни решения, когато системата е объркана.

Пациентският навигатор не замества лекаря, а свързва пациента с правилните специалисти, следи за навременно лечение и съдействие и осигурява психологическа и практическа подкрепа.

Навигаторът може да бъде до Вас във всеки етап от пътя с онкологичното заболяване:

• когато имате подозрение или съмнение за рак и не знаете към кого да се обърнете;
• при диагностициране, за да разберете следващите стъпки, какво значи резултатът от биопсията, какви изследвания се покриват и къде да ги направите;
• по време на лечението за координация между лекари, следене на протоколи, обяснение на възможностите за терапия, ТЕЛК, болнични и др.;
• в периода на ремисия за проследяване, адаптация към ежедневието, връщане на работа и достъп до подкрепящи програми;
• при рецидив или промяна на терапията – за разбиране на новите възможности и осигуряване на навременно лечение.

Пациентската навигация е достъпна за хора с онкологична диагноза, независимо от стадия и вида на заболяването, близки на пациенти, които се нуждаят от информация и подкрепа, пациенти след онкологично лечение за рак, които се връщат към работа и ежедневие, както и хора, които се страхуват, че имат симптоми и не знаят откъде да започнат.

Да бъдеш пациент не означава да си сам. Навигаторът не решава вместо Вас, а върви до Вас през диагнозата, лечението, ремисията и възстановяването. Това е лицето на онкологичната грижа, каквато трябва да бъде - човешка, разбираема и навременна.

Групите за споделяне на опит са реални или виртуални срещи, в които пациентите с рак и техните близки могат да споделят своята история, емоции и преживявания. Това е място, където не се съдят, а се подкрепят взаимно. В тези групи се обсъждат емоционални реакции на болестта, трудности при лечението, техники за справяне със страха от рецидив, положителни и отрицателни аспекти на различните терапии и др. Групите за подкрепа също така могат да включват семейни събирания, където близките на пациента споделят своята болка, страхове и предизвикателства, свързани с болестта на техния любим човек.

• Емоционална подкрепа. Пациентите, които участват в групи, често усещат, че не са сами. Споделянето на чувства, страхове и успехи с други, които разбират, е много ценно.
• Нови стратегии за справяне. В тези групи се обменят полезни съвети и техники за управление на стреса, болката и тревожността. Пациентите често научават нови начини за справяне с психологическите и емоционални трудности, които идват с диагнозата рак.
• Намаляване на изолацията. Ракът може да създаде чувство на изолация и отчужденост. В групите за подкрепа пациентите откриват, че са част от по-голяма общност, която преживява подобни трудности.
• Повишаване на самочувствието и мотивацията: Споделянето на личните постижения в лечението или възстановяването може да вдъхнови другите участници да не се предават и да се стремят към собственото си възстановяване.

АПОЗ организира групи за подкрепа за пациенти и техните близки. Нашите консултанти ще Ви запознаят с най-подходящите групи в зависимост от Вашите нужди. Групите се провеждат на живо, в уютни и спокойни условия, с групови сесии, водени от психолог и социален работник или онлайн. Групите за споделяне на опит могат са общи, но и фокусирани върху определени теми (групи за пациенти с рак на гърдата, рак на белите дробове или за близки на пациенти с рак).